- Si la température extérieure est trop basse : rien d'anormal, votre pompe à chaleur est en train d'effectuer un cycle de dégivrage.
- Si votre pompe à chaleur n'est pas en cycle de dégivrage, contrôlez votre évaporateur et nettoyez-le s'il est encrassé. Consultez l'aide "Comment bien entretenir votre pompe à chaleur ?"
- Vérifiez que les distances minimales autour de l'appareil sont respectées, notamment le dégagement de 4 mètres devant le ventilateur.
Si le problème persiste, contactez le point de vente dans lequel vous avez acheté votre matériel.